為(wèi)響應政務服務智能化轉型需求，德生科技對公司運營多年(nián)的(de)智能客服和(hé)一(yī)卡通場景應用飛(fēi)躍式升級，推出全新的(de)數智化政務産品-便民服務站，利用大模型、數字人、大數據等多種新興技術建設智能服務系統，為(wèi)群衆提供政務業務咨詢、導辦、經辦一(yī)站式服務。
服務站
在線智能客服
知識運營管理(lǐ)
智能外呼客服
電話智能客服
智能人機協同
數字人提供拟人化服務
渠道(dào)多元化
多渠道(dào)接入
客服不下班
全天候服務
标準知識庫
規範知識維護
解決咨詢服務的(de)服務效率和(hé)服務質量難題
全面提升群衆服務體驗及滿意度
60+
上線地(dì)市
17個
覆蓋省份
>1057萬次
累計服務人數
>98%
服務解決率
菏澤人社
泸州人社
清遠市民卡
河北省人社廳
佛山社保
東莞社保
“我的(de)南京”APP
石家莊人社
洛陽社保
桂林人社
柳州人社
蚌埠人社
滁州人社
德陽人社
建行江蘇南京分行
荊州人社
拉薩人社
六安人社
南甯人社
汕頭市社保
蕪湖人社
鷹潭人社
郵儲汕頭分行
中行江蘇南京分行
